หลักการและเหตุผล

        การขายที่เน้นขายให้ลูกค้าไม่ว่าจะเป็นรายบุคคล รายใหญ่หรือขายให้แก่องค์กร ต้องเน้นความสําคัญของลูกค้า เป็นหลักนักขายที่ดีต้องสร้าง Customer Value ขึ้นให้ได้การขายสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้าเราไม่ได้เน้นการขายเพื่อวันนี้เท่านั้น การขายแบบเป็นที่ปรึกษาที่ดีให้แก่ลูกค้าจะส่งผลถึงการขายในระยะยาว เพราะฉะนั้นนักขายควรจะรู้วิเคราะห์ลูกค้า และเข้าใจถึงเคล็ดลับและเทคนิคการให้คําปรึกษา และการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าให้ได้ในระยะยาว การจัดการ ข้อโต้แย้งที่เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลาและการปิดการขายที่สร้างความพอใจแก่ทั้งสองฝ่ายที่เราจําเป็น ต้องใช้จิตวิทยาในการเรียนรู้อ่านคน หรืออ่านความต้องการ ให้ทราบก่อน เพื่อที่จะได้ปรับเปลี่ยน พฤติกรรม ให้ตรงตามความต้องการ หรือความพึงพอใจของลูกค้าหรือผู้มุ่งหวัง ไม่ว่าจะอยู่ในกระบวนใดๆ ก็ตามของการขาย กระบวนการต่างๆที่กล่าวมานี้เป็นกระบวนการที่จําเป็นจะต้อง มีการวางแผน มีการวางระบบอย่างเป็นขั้นตอนและรวมถึงการวิเคราะห์คาดการณ์และพยากรณ์ทางด้านการขายตามสภาพแวดล้อมที่เป็นจริงและมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เพื่อให้เกิดความแน่นอนหรือให้เกิดความใกล้เคียงกับการบรรลุเป้าหมายให้ได้มากที่สุด เราจึงจําเป็นต้องศึกษา ทางด้านการตลาดเชิงรุก เพื่อผสมผสานให้เกิดงานขายที่มีประสิทธิภาพ สร้างความพึงพอใจ และสนองความต้องการของลูกค้าแทนที่จะใช้กระบวนการทางด้านงานขายแต่เพียงอย่างเดียวทําให้เราเสียโอกาสหรือไม่มีความได้เปรียบในการแข่งขัน หรือที่เราเรียกกันอีกอย่างหนึ่งว่า การบริหารการขาย นั่นเอง ซึ่งเป็นการบริหารการตลาดการขายที่เหมาะสม จะช่วยให้มีศักยภาพ เห็นผลที่ชัดเจน ลดความเสี่ยงที่เกิดขึ้น และที่สําคัญสามารถวางตําแหน่งที่เหมาะสมในด้านความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้าได้เปลี่ยนจากการขายที่ยากให้เป็นการขายที่ง่ายในที่สุด

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจในพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า  
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนําเสนอการขายและการปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ 
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมพัฒนาประสิทธิภาพของการขายให้เป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น 
4. เพื่อให้พนักงานขายรู้จิตวิทยาการอ่านภาษากายเพื่อค้นหาความต้องการ และเทคนิคการจัดการในการ เผชิญกับข้อโต้แย้งของลูกค้าในสถานการณ์ต่างๆ 
5. เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมรู้เทคนิคการรักษาสายสัมพันธ์และติดตามการซื้อซ้ํา 
6. เพื่อให้รู้ถึงกระบวนการทางการตลาด เพื่อผสมผสานกับทางการขายให้สัมฤทธิ์ผล

หัวข้อการฝีกอบรม

1. ความหมายและความเข้าใจของการบริหารการขาย  
2. ความเกี่ยวข้องระหว่างงานด้านการตลาดและงานด้านการขาย 
3. ทําไมเราต้องรู้และเป็นทั้งนักการตลาด และนักขาย 
4. เทคนิคการวางแผนการขายและการจัดทําแผนการตลาดเชิงรุกอย่างเป็นขั้นเป็นตอน 
5. กลยุทธ์ในการเลือกตลาด และสร้างสวนประสมทางการตลาดเพื่อเอาชนะคู่แข่งขัน 
6. การพยากรณ์ยอดขายทางการตลาดเพื่อค้นหาศักยภาพของการขาย 
7. แนวคิด และทัศนคติที่ดีที่พร้อมเป็นภูมิป้องกันในการขาย 
8. งบประมาณ และการจัดสรรงบสร้างความคล่องตัวในงานขาย 
9. ประเภทของลูกค้า ธรรมชาติหรือพฤติกรรมของลูกค้า 
10. ทฤษฏี “การขายล่วงหน้า” เพื่อพิชิตใจลูกค้า และสร้าง Customer Value 
11. เทคนิคการครองใจลูกค้า เพื่อประสิทธิผลในระยะยาว 
12. 3 “รู้” พื้นฐานในการขายที่จําเป็นต้องรู้ในการเตรียมความพร้อมของพนักงานขาย 
13. การวิเคราะห์และเปลี่ยนวิธีการนําเสนอเพื่อค้นหาความต้องการของลูกค้า 
14. จิตวิทยาการอ่านภาษากายเพื่ออค้นหาความต้องการของลูกค้าหรือผู้มุ่งหวัง 
15. การจัดการและการเผชิญกับข้อโต้แย้งในการขายอย่างมีประสิทธิภาพ 
16. การปิดการขาย ให ้เป็นเรื่องง่าย และไม่ยากอย่างที่คิด ถึงแม้เป็นสินค้าที่มีราคาสูง
17. เทคนิคการใช้โทรศัพทในการขายจนถ ์ ึงขั้นการปิดการขายและการซื้อซ้ํา 
18. การรักษาสายสัมพันธ์และติดตามการซื้อซ้ําาในระยะยาว 
19. การประเมินผลการปฏิบัติงานพนักงานขาย  
20. การจัดการกับลูกค้าในภาวการณ์เผชิญตอสถานการณ์ต่างที่ยากลําบาก

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม

ผู้บริหาร หัวหน้างานขาย พนักงานขาย ผู้แทนขาย หรือผู้ที่สนใจทั่วไปที่จะเข้ารับการฝึกอบรมในด้านเทคนิคการขายแบบการตลาดในเชิงรุก

รูปแบบการอบรม

บรรยาย (Lecture)

วันที่รับสมัคร

19/02/2558 - 04/05/2558

ข้อมูลวันที่อบรม

ค่าใช้จ่าย

2,000.00 บาท

โปรโมชั่น

1.สมัครอบรม 3 ท่าน ฟรี 1 ท่าน
2.ชำระค่าลงทะเบียนก่อนการอบรม 3 สัปดาห์ ลด 5%
3.ศิษย์เก่า นักศึกษาและบุคลากร รับส่วนลด 10%

รหัสกิจกรรม CPD

-

จำนวนหน่วยพัฒนา CPD

-