หลักการและเหตุผล

           ภาษาอังกฤษมีความสำคัญต่อการติดต่อประสานงานด้านธุรกิจในยุคปัจจุบันเป็นอย่างมาก บุคลากรหรือผู้ปฏิบัติงานที่ต้องติดต่อประสานงานกับลูกค้า มักมีโอกาสได้ใช้ภาษาอังกฤษในการเจรจาติดต่อธุรกิจ หรือให้คำแนะนำด้านสินค้าและบริการแก่ลูกค้าชาวต่างชาติอยู่เสมอ ทักษะการสื่อสารด้านภาษาอังกฤษที่ถูกต้องและเหมาะสมจึงเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง

วัตถุประสงค์

           เพื่อส่งเสริมและพัฒนาทักษะด้านการสื่อสารด้วยภาษาอังกฤษแก่บุคลากรขององค์กรธุรกิจที่ต้องเจรจาติดต่อประสานงานหรือให้คำแนะนำด้านสินค้าและบริการแก่ลูกค้า 

หัวข้อการฝีกอบรม

1. การให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
2. การสนทนาปากเปล่ากับลูกค้าแบบต่อหน้า
3. การสนทนาปากเปล่ากับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์
4. การจัดการการนัดหมาย การรับคำสั่งซื้อ
5. การรับเรื่องร้องเรียน การแก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาด

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม

สำเร็จการศึกษาระดับมัธยมตอนปลายเป็นอย่างต่ำ

รูปแบบการอบรม

บรรยาย และฝึกปฎิบัติ

วันที่รับสมัคร

01/01/2560 - 11/09/2560

ข้อมูลวันที่อบรม

ค่าใช้จ่าย

2,800.00 บาท

โปรโมชั่น

1.สมัครอบรม 3 ท่าน ฟรี 1 ท่าน
2.ชำระค่าลงทะเบียนก่อนการอบรม 3 สัปดาห์ ลด 5%
3.ศิษย์เก่า นักศึกษาและบุคลากร รับส่วนลด 10%

รหัสกิจกรรม CPD

103-00-4003-00-6009-xxx

จำนวนหน่วยพัฒนา CPD

30

วิทยากร

1. อาจารย์ สุระศักดิ์ สุริยะศรี