สำนักฝึกอบรม และพัฒนาทรัพยากรบุคคล มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร

โครงการอบรม การเจรจาต่อรองในการขายขั้นเทพ (Sales Negotiation) รุ่นที่ 2

หลักการและเหตุผล

กระบวนการทางการขาย สิ่งที่มีความสำคัญไม่น้อยไปกว่า การสร้าง Customer Value ของลูกค้า หรือ เทคนิคการเปิดการขาย การเตรียมความพร้อมก่อนพบลูกค้า การวิเคราะห์ และเปลี่ยนวิธีการนำเสนอเพื่อค้นหาความต้องการ การจัดการและการเผชิญกับข้อโต้แย้ง รวมทั้งการปิดการขาย สิ่งต่างๆที่กล่าวมา ป็นกระบวนการทางการขายที่เชื่อมโยงและมีความต่อเนื่องกัน จึงทำให้ขาดสิ่งหนึ่งสิ่งใดไปไม่ได้ ถ้าขาด ก็จะทำให้กระบวนการทางการขายนั้น ไม่สมบูรณ์แบบ และไม่ประสบความสำเร็จในการขาย แต่มีอยู่ กระบวนการหนึ่งที่มีความจำเป็น และจะทำให้การขายนั้นประสบความสำเร็จเร็วยิ่งขึ้น โดยจะต้องผ่านกระบวนการของความเข้าใจ การฝึกฝน เรียนรู้ เพื่อให้เกิดทักษะโดยเฉพาะเรื่อง การเจรจาต่อรองในการขายกับลูกค้า การเข้าใจและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมเพื่อเข้าใจวิธีคิดและความต้องการของคู่เจรจา เพื่อให้การเจรจาต่อรองลดน้อยลง จนไปถึงสามารถบรรลุเป้าหมายของการเจรจาในที่สุด

วัตถุประสงค์

เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมและสัมมนาได้เพิ่มพูนความรู้ และทักษะความเข้าใจหลักการและข้อปฏิบัติที่ถูกต้องในการเจรจาในการขาย ตลอดจนมีทักษะพื้นฐานที่จำเป็น เพื่อนำไปสู่ข้อตกลงที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์ต่อการบรรลุเป้าหมายของงานและผู้เจรจาได้ในที่สุด

หัวข้อการฝีกอบรม

1. แนวคิดว่าด้วยการเจรจาต่อรองในเชิงกลยุทธ์ทางการขาย

2. แนวทางในการเจรจาต่อรองเพื่อค้นหาแนวทางการปฏิบัติ

3. ฝึกปฏิบัติร่วมกัน ช่วยกันคิด (Workshop) เพื่อค้นหาแนวทางการปฏิบัติ

4. กลยุทธ์ และกระบวนการเจรจาต่อรอง

5. ขั้นตอนการเตรียมการเพื่อความพร้อมในการเจรจา

6. เทคนิคการดำเนินการเจรจาต่อรอง

7. การสืบเสาะสัญญาณเพื่อส่งสัญญาณในการเจรจาอย่างตรงประเด็น

8. ฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop) --> พื้นฐานการเจรจา

9. การเตรียมและดำเนินการทำข้อเสนอในการเจรจา

10. ขั้นตอนการจับสัญญาณ และรวบรวมสรุปประเด็น

11. เคล็ดลับการเจรจาต่อรองขั้นสุดท้ายก่อนปิดการเจรจา

12. การปิดการเจรจาต่อรองแบบสมบูรณ์แบบ

13. วิธีการในการทำข้อตกลงการเจรจาต่อรอง

14. ประเภทของการเจรจาต่อรองตามสถานการณ์ต่างๆ

15. ฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop) --> ทักษะการเจรจาต่อรองเต็มรูปแบบ

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม

ผู้มีหน้าที่และเกี่ยวข้องกับการใช้ทักษะการเจรจาต่อรองทางการขายในหลายๆหน่วยงานในองค์กรไม่ว่าจะเป็น ระดับ Leader, Sr.Lerder , Superviser and sect. Mgr up. และผู้บังคับบัญชาทุกระดับ พนักงานขาย และผู้สนใจทั่วไป