การดำรงชีวิตอยู่ของบุคคลล้วนแต่ต้องมีการแก้ปัญหา และการตัดสินใจตลอดเวลา แม้ว่าการตัดสินใจจะเป็นส่วนประกอบของชีวิต แต่เมื่อต้องตัดสินใจจริงๆ เรามักเกิดอาการกลัว ความหนักใจของผู้บริหารทั้งในภาคธุรกิจ และอุตสาหกรรมทุกคนก็ล้วนแต่เริ่มจากความกลัวการตัดสินใจ เพราะหากยิ่งมีตำแหน่งสูงขึ้น การตัดสินใจแต่ละครั้งล้วนมีความอยู่รอด หรือความเจริญรุ่งเรืองของผู้อื่นติดตามมาด้วย มากเท่าที่หน้าที่ที่รับผิดชอบนั้นกำหนดเอาไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการตัดสินใจในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า เพราะความสามารถในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพให้เกิดประสิทธิผลจึงเป็นทักษะที่สำคัญประการหนึ่งในการบริหารงาน เนื่องจากการปฏิบัติงานไม่ว่าในตำแหน่งหน้าที่ใดจะต้องเผชิญกับปัญหาและสภาวการณ์ที่จะต้องตัดสินใจอยู่ตลอดเวลา การตัดสินใจและการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์จึงเป็นเรื่องที่ควรศึกษา ในด้านของหลักเกณฑ์ และวิธีการอย่างเป็นระบบ หลักสูตรนี้มุ่งเน้นการหาทางตัดสินใจบนหลักการ และข้อมูล การวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา และจะพบว่าการตัดสินใจแต่ละครั้ง ส่วนใหญ่ถึงร้อยละ 80 เป็นการตัดสินใจบนพื้นฐานข้อมูล ส่วนที่เหลือเป็นการตัดสินใจบนความซับซ้อนของจิต และสัญชาติญาณ ซึ่งเป็นเรื่องที่สอนกันไม่ได้ หากการตัดสินใจไม่ใช่การตัดสินใจไปตามกระแสความนิยม เพราะบางครั้งกระแสก็ไม่ได้ถูกเสมอไป ก็จะทำให้เราก้าวล้ำหน้าผู้อื่นได้ไม่ยากนัก
1. สามารถวิเคราะห์และตัดสินใจในการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
2. สามารถนำเทคนิคการวิเคราะห์ การตัดสินใจ และการแก้ไขปัญหา ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. สามารถสร้างทางเลือกในการตัดสินใจที่มากขึ้น เพื่อช่วยให้การตัดสินใจที่ถูกต้องมากขึ้นในการทำงานและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิผล
Module 1 : Thinking Concept for P&D
-Systematic Thinking : กระบวนการคิดที่เชื่อมโยงกันอย่างเป็นระบบ
-พื้นฐานความคิดสำคัญที่จะต่อยอดไปสู่การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
-เทคนิคการคิดอย่างเป็นระบบ ทั้ง 3 มิติ
*มิติที่ 1 : Analytic Thinking
*มิติที่ 2 : Synthetic Thinking
*มิติที่ 3 : Comparative Thinking
Module 2 : Learning in Action Skill for P&D ---> Part 1
-ขั้นตอนการแก้ปัญหา และการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ (เจาะลึก)
• ค้นหาปัญหา (Define the Problem)
Workshop : Define The Problem
• รวบรวมข้อมูล (Gather Information)
- เทคนิคการระดมสมองเพื่อรวบรวมข้อมูล
• พัฒนาทางเลือก (Develop Alternatives)
• ชั่งน้ำหนักทางเลือก (Weigh Alternative)
• เลือกทางเลือกที่ดีที่สุด (Select the best Alternative)
Module 3 : Learning in Action Skill for P&D ---> Part 2
• ดำเนินการแก้ไข (Implement the Solution)
- เทคนิคการใช้เหตุผลแบบต่างๆเพื่อการตัดสินใจ
- จิตวิทยาในการให้ผู้อื่นมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ
• ตรวจวัดความก้าวหน้า (Monitor Progress)
-สภาพแวดล้อมทั้งระบบที่มีผลต่อการตัดสินใจในการแก้ไขปัญหา และเราจะจัดการอย่างไร
• สภาพแวดล้อมที่มีความแน่นอน (Certain Environment)
• สภาพแวดล้อมที่เสี่ยง (Risk Environment)
• สภาพแวดล้อมที่ไม่มีความแน่นอน (Un-Certain Environment)
Module 4 : Learning in Action Skill for P&D ---> Part 3
- การประยุกต์ใช้เครื่องมือเพื่อช่วยในการแก้ปัญหา และการตัดสินใจ
(5QC Tools) --> Fish Bone Diagram , Mind Map Diagram , Tree Diagram Etc.
Workshop : 5QC Tools
-ชนิดของการจัดการกับปัญหา (Type of Managerial Problem)
• ปัญหาที่เกิดเป็นประจำ
• ปัญหาที่เกิดไม่สม่ำเสมอ
• ปัญหาที่คาดว่าจะเกิด
• ปัญหาที่เกิดโดยไม่คาดคิด (เฉพาะหน้า)
• ปัญหาวิกฤติ
Workshop : ฝึกปฏิบัติร่วมกันกับปัญหาที่เกิดขึ้นจริงจากการทำงานโดยใช้ P&D Skill
- สรุปทบทวนในเนื้อหาและบริบทที่สำคัญของหลักสูตร คิดและต่อยอดการนำไปใช้
- ถาม-ตอบ
ผู้มีหน้าที่และเกี่ยวข้องกับการใช้ทักษะการตัดสินใจในการแก้ไขปัญหาในหลายๆหน่วยงานในองค์กร และผู้บังคับบัญชาทุกระดับ และผู้สนใจทั่วไป
บรรยาย (Lecture)
01/01/2561 - 18/08/2561
ลำดับ | วันที่อบรม | สถานที่อบรม | เวลาอบรมบรรยาย | เวลาอบรมปฏิบัติ |
---|---|---|---|---|
1. | 31/08/2561 | มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร | 6 ชม. | - |
3,500.00 บาท
1.ชำระค่าลงทะเบียนก่อนการอบรม 3 สัปดาห์ ลด 5%
2.ศิษย์เก่า นักศึกษาและบุคลากร รับส่วนลด 10%
3.สมัครอบรม 4 ท่าน ฟรี 1 ท่าน
103-00-4003-00/6108-XXX
9
สำนักฝึกอบรมและพัฒนาทรัพยากรบุคคล มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร
140 ถนนเชื่อมสัมพันธ์ แขวงกระทุ่มราย เขตหนองจอก กรุงเทพฯ 10530
Copyright © 2014 Training Human for Mahanakorn University of Technology | Designed by Software Innovation Office ALL Rights Reserved Version 20240416_V1_C.POKONTRONG
จำนวนผู้เข้าชม 795197 คน