หลักการและเหตุผล

การทำงานของพนักงานทุกระดับล้วนแต่ต้องมีการแก้ปัญหาตลอดเวลา  แต่เมื่อต้องแก้ปัญหาจริงๆ เรามักเกิดอาการกลัวปัญหา หนีปัญหา เห็นเป็นเรื่องยุ่งยาก แก้ไม่จบ จนบางครั้งเลิกแก้ปัญหาถึงแม้แก้ปัญหาได้แล้ว ก็ผิดพลาด ล้มเหลว แก้ปัญหาไม่ตรงจุด ตัดสินใจผิดพลาด ทำให้เกิดความเสียหาย เสียค่าใช้จ่าย และเสียเวลา เพราะความสามารถในการแก้ปัญหาที่แท้จริงและตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้นทำให้เกิดประสิทธิผล เป็นทักษะที่สำคัญประการหนึ่งในการบริหารงาน เนื่องจากการปฏิบัติงานไม่ว่าในตำแหน่งหน้าที่ใดจะต้องเผชิญกับปัญหาและสภาวการณ์ที่จะต้องแก้ปัญหาและตัดสินใจอยู่ตลอดเวลา  หลักสูตรนี้มุ่งเน้นอยู่บนหลักการ และข้อมูล การคิดวิเคราะห์หาปัญหาที่แท้จริง  การแก้ปัญหาและตัดสินใจโดยใช้พื้นฐานการจัดระเบียบความคิดให้เป็นระบบ ประยุกต์ใช้กับเครื่องมือต่างๆให้เกิดเป็นทักษะและความชำนาญในการแก้ปัญหาและตัดสินใจในทุกสถานการณ์ได้

วัตถุประสงค์

1. สามารถคิดวิเคราะห์หาปัญหาที่แท้จริงและตัดสินใจได้อย่างเป็นระบบ
2. สามารถนำเทคนิคการวิเคราะห์ การแก้ปัญหา ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. สามารถใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาจริงได้ถูกต้องมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการทำงานและ
4. แก้ปัญหารวมถึงการตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิผล

หัวข้อการฝีกอบรม

Module 1 : Thinking Skill in action

• กระบวนการคิดอย่างเป็นระบบในการแก้ปัญหาและตัดสินใจ
• มิติที่ 1 : Analytical Thinking 
• มิติที่ 2 : Logical Thinking
• มิติที่ 3 : Creative Thinking 

Module 2 : Learning in action for Problem Solving

• ขั้นตอนการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ (เจาะลึก)
• ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา --> Identify  Cause 
• Workshop : Cause and Effect Diagram 
• ความสัมพันธ์สาเหตุของปัญหา -->Relation Cause 
• Workshop : Cause Relation Diagram
• ค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา -->Root Cause
• Workshop : Why-Why Diagram (5-Whys) 

Module 3 : Learning in action for Decision Making

• พัฒนาทางเลือกการแก้ปัญหา --> Alternative/Measure
• Workshop :  Tree Diagram
• ชั่งน้ำหนักทางเลือกที่ดีที่สุดและจัดลำดับทางเลือก 
• Workshop :  1) Weigh Score Diagram (เชิงปริมาณ)   
                      2) Metrix Diagram (เชิงประสิทธิภาพ)

• ตรวจวัดความก้าวหน้า

                  - กำหนดจุด PNR (Point of No Return)

                  - ทางเลือกสำรอง (Scenario Alternative) 

Module 4 : Learning in action for Managerial Problem

การจัดการกับปัญหาหลายรูปแบบ 

ปัญหา : ประจำ, ไม่สม่ำเสมอ, คาดว่าจะเกิด, เฉพาะหน้า และวิกฤติ

***สรุปทบทวนบริบทที่สำคัญของหลักสูตร และการนำไปใช้จริง

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม

-

รูปแบบการอบรม

บรรยาย และฝึกปฎิบัติ

วันที่รับสมัคร

01/01/2565 - 17/03/2565

ข้อมูลวันที่อบรม

ค่าใช้จ่าย

3,500.00 บาท

โปรโมชั่น

1.สมัครอบรม ลดทันที 10 %
2.สมัครอบรม 3 ท่าน แถม 1 ท่าน
3.สมัครอบรม 5 ท่าน แถม 2 ท่าน
4.ศิษย์เก่า, นักศึกษา และบุคลากรของ ม.เทคโนโลยีมหานคร ลด 20%

รหัสกิจกรรม CPD

-

จำนวนหน่วยพัฒนา CPD

-